Évaluation des dommages
Récupérer les dommages de transport auprès du transporteur, avec un portail sans compte et des analyses par port
Le module Évaluation des dommages récupère les dommages de transport : un registre de réclamations contre les transporteurs, établies à partir d'un contrôle portuaire ou de pré-livraison, un montant issu des calculs de l'inspection, un portail où le transporteur reconnaît ou conteste sans compte, et un tableau de bord sur les arrivées, les dommages, les importateurs et les transporteurs.
Pour qui
Les sociétés d'inspection portuaire et de pré-livraison, et les entreprises de flotte et de leasing qui refacturent les dommages de transport au transporteur.
Évaluation des dommages est distinct de Réparations et de Gestion des sinistres : il met un montant sur un dommage et le récupère, sans la réparation elle-même ni la décision d'assurance.
Ce qu'il fait
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1. Registre des réclamations transport
Des réclamations avec recherche, tuiles de statut et export CSV.
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2. Réclamation depuis une inspection
Une réclamation est établie à partir d'un contrôle portuaire ou de pré-livraison terminé, et le transporteur responsable est désigné ou créé.
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3. Montant issu du calcul
Une réclamation sans montant saisi reçoit la somme des calculs de l'inspection destinés au transporteur. S'il manque un calcul, s'il y en a deux sur un même dommage ou si les devises diffèrent, la réclamation est refusée, et l'origine du montant est conservée.
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4. Portail du transporteur
La réclamation est envoyée avec un lien à usage unique. Le transporteur reconnaît ou conteste sans compte. Une reconnaissance rend la réclamation active et prépare dans la même étape une refacturation ; une contestation ne le fait pas.
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5. Analyses par port
Un tableau de bord avec les arrivées, l'avancement des contrôles, le délai de l'arrivée au contrôle, les dommages par type et gravité, par importateur et par transporteur, l'évolution dans le temps et un détail par envoi.
Ce qu'il ne fait pas
- Le lien du transporteur est aujourd'hui remis par le collaborateur ; un e-mail automatique au transporteur viendra plus tard.
- Un barème manquant, une cellule manquante ou un barème ambigu ne devient jamais zéro.
- Un calcul n'est pas recalculé en silence quand un tarif change.
- La réparation et la décision d'assurance ne font pas partie de ce module.
Prix
Prix sur demande
Aucune formule de la liste de prix publique n'inclut encore ce module.
Questions ?
Combien coûte Évaluation des dommages ?
Prix sur demande : aucune formule de la liste de prix publique de Tavuni n'inclut encore Évaluation des dommages.
Le transporteur doit-il avoir un compte ?
Non. Le transporteur ouvre la réclamation via un lien à usage unique et la reconnaît ou la conteste à cet endroit.
D'où vient le montant d'une réclamation ?
Des calculs de l'inspection destinés au transporteur. Si ce n'est pas univoque, la réclamation est refusée au lieu de deviner un montant.