Avaliação de danos
Recuperação de danos de transporte junto do transportador, com um portal sem conta e análises por porto
O módulo Avaliação de danos recupera os danos de transporte: um registo de reclamações contra transportadores, abertas a partir de um controlo em porto ou pré-entrega, um valor derivado dos cálculos da inspeção, um portal onde o transportador reconhece ou contesta sem conta, e um painel sobre chegadas, danos, importadores e transportadores.
A quem se destina
Empresas de inspeção em porto e pré-entrega, e empresas de frotas e renting que repercutem os danos de transporte no transportador.
A Avaliação de danos é independente das Reparações e da Gestão de sinistros: atribui um valor aos danos e recupera-o, sem a reparação em si nem a decisão do seguro.
O que faz
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1. Registo de reclamações de transporte
Reclamações com pesquisa, painéis de estado e exportação CSV.
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2. Uma reclamação a partir de uma inspeção
Uma reclamação é aberta a partir de um controlo em porto ou pré-entrega concluído, e o transportador responsável é designado ou criado.
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3. Valor a partir do cálculo
Uma reclamação sem valor introduzido assume a soma dos cálculos da inspeção para o transportador. Quando falta um cálculo, existem dois sobre o mesmo dano ou as moedas diferem, a reclamação é recusada, e fica guardada a origem do valor.
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4. Portal do transportador
A reclamação é enviada com uma ligação de utilização única. O transportador reconhece-a ou contesta-a sem conta. Um reconhecimento torna a reclamação ativa e prepara no mesmo passo uma repercussão para a faturação; uma contestação não.
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5. Análises por porto
Um painel com chegadas, progresso das inspeções, tempo entre a chegada e a inspeção, danos por tipo e gravidade, por importador e por transportador, a evolução ao longo do tempo e um detalhe por expedição.
O que não faz
- A ligação do transportador é hoje entregue pelo colaborador; um correio eletrónico automático ao transportador virá mais tarde.
- Uma tabela de preços em falta, uma célula em falta ou uma tabela de preços ambígua nunca se torna zero.
- Um cálculo não é recalculado em silêncio quando uma tarifa muda.
- A reparação e a decisão do seguro não fazem parte deste módulo.
Preço
Preço sob consulta
Nenhum plano da lista de preços pública inclui ainda este módulo.
Dúvidas?
Quanto custa Avaliação de danos?
Preço sob consulta: nenhum plano da lista de preços pública da Tavuni inclui ainda Avaliação de danos.
O transportador precisa de uma conta?
Não. O transportador abre a reclamação através de uma ligação de utilização única e reconhece-a ou contesta-a aí.
De onde vem o valor de uma reclamação?
Dos cálculos da inspeção para o transportador. Quando não é inequívoco, a reclamação é recusada em vez de se adivinhar um valor.