Alquiler de vehículos desde la reserva en línea hasta la factura Peppol

A quién va dirigido

Empresas de alquiler de coches y furgonetas con una o varias sedes, y grupos de talleres o concesionarios que gestionan una flota propia de cortesía o de alquiler.

Todos los módulos de Tavuni son opcionales. El alquiler funciona sin el módulo de taller: una empresa de solo alquiler no ve órdenes de trabajo, recambios ni pantallas de reparación. Una empresa que hace ambas cosas las activa conjuntamente en la misma plataforma, con los mismos clientes, vehículos y facturación.

Qué hace

1. 1. Escaparate público

   Cada empresa de alquiler obtiene una página de reservas pública, en un subdominio propio o como una única etiqueta de script en su propio sitio web. Muestra las clases de vehículo con un precio orientativo y la disponibilidad por sede. No hace falta iniciar sesión, la página no instala cookies y no utiliza captchas de terceros. Si el módulo de alquiler no está activado, la página no existe.

2. 2. Reserva con retención temporal

   Una reserva en línea abre de inmediato un expediente y una ficha de cliente y retiene durante un breve tiempo un vehículo concreto. El cliente recibe un enlace para consultar o cancelar la reserva. El número de retenciones abiertas por empresa de alquiler está limitado, las solicitudes por dirección IP tienen un límite de frecuencia y una retención caduca por sí sola.

3. 3. Confirmación en el mostrador

   Un empleado confirma la reserva; solo entonces se envía el correo de confirmación con el enlace al expediente del arrendatario. Un alquiler también puede empezar directamente en el mostrador: cliente, clase de vehículo y sede son obligatorios y se comprueban antes de crear nada. El mostrador ve los alquileres como lista y como vista diaria.

4. 4. Aptitud para conducir como observación registrada

   El mostrador registra lo que vio en el permiso de conducir: número, fecha de caducidad, fecha de nacimiento, categoría y fecha en que se obtuvo esa categoría. Cada clase de vehículo fija una edad mínima y un número mínimo de años de permiso; un conductor que no los cumple es rechazado en la entrega, con el motivo.

5. 5. Contrato y firma

   El contrato de alquiler se genera en el idioma del arrendatario, con las condiciones propias de la empresa de alquiler después de las cláusulas de la plataforma. El arrendatario firma en el mostrador mediante un código QR en su teléfono, o mediante un correo por cada firmante. Una firma tiene cuatro estados: firmada digitalmente, firmada en papel, cliente ausente y cliente que se niega.

6. 6. Dos lecturas en la entrega y en la devolución

   En la entrega y en la devolución se registran el kilometraje y el nivel de combustible; la diferencia determina lo que paga el arrendatario. La base de datos rechaza un kilometraje inferior al anterior. El combustible se almacena en milésimas, de modo que los octavos, décimos y cuartos son exactos. Un indicador que nadie leyó queda como desconocido y no se cobra como depósito vacío. La revisión del estado del vehículo se hace en la aplicación móvil.

7. 7. Prórroga

   Un alquiler en curso puede prorrogarse; el precio se recalcula para el nuevo periodo. Un alquiler que no ha empezado o que ya se ha devuelto no puede prorrogarse.

8. 8. Daños sin precio

   En la devolución, el daño se registra con zona, tipo, tamaño y foto, sin importe. El sistema muestra los hallazgos anteriores del mismo vehículo y pregunta si se trata del mismo daño. Un asesor de desgaste normal da su opinión conforme al estándar vigente en la fecha de la inspección; no decide. El arrendatario puede subir sus propias fotos de la devolución.

9. 9. Liquidación

   Los días de alquiler, los kilómetros por encima de lo incluido y el combustible que falta se convierten en líneas de cargo en el expediente y, con un clic, en una factura borrador. La liquidación se rechaza si no hay tarifa, mientras el vehículo siga fuera y para un recargo en una moneda distinta de la del alquiler. La factura la emite la entidad jurídica que explota la sede de recogida. La parte del arrendatario en un daño va en una factura aparte, según la franquicia por siniestro y las exclusiones vigentes en la entrega; una fianza es una línea propia con su estado.

10. 10. Factura Peppol

    Una factura emitida a un destinatario accesible en Peppol se genera como documento UBL conforme a Peppol BIS Billing 3.0, se valida antes del envío y se entrega a través de la red Peppol. Una factura sigue siendo borrador hasta que alguien la emite; la comprobación previa a la emisión rechaza una factura a la que le falte una mención obligatoria.

11. 11. Prueba verificable

    A partir del informe de inspección, la empresa de alquiler entrega un enlace al arrendatario o a su aseguradora. Estos recuperan la cadena de pruebas y la verifican con la clave pública, sin cuenta en Tavuni. La cadena lleva hash y es verificable públicamente.

Qué no hace

• No hay pago en línea ni fianza a través de un proveedor de pagos: en el canal público no se mueve dinero ni se registra ningún medio de pago. Es un límite deliberado.
• No hay marketplace: el escaparate muestra únicamente la flota de la propia empresa de alquiler, no la de terceros.
• Los daños se registran en la aplicación móvil; la aplicación web muestra y evalúa los hallazgos.
• La prueba verificable es hoy un manifiesto JSON, no un informe con formato.
• No hay gestión de taller: las órdenes de trabajo, los recambios y las reparaciones son un módulo independiente y opcional.

Precio

Estos precios proceden de la lista de precios publicada de Tavuni, que también está en Precios

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