Algemene voorwaarden

Versie: 1 · Laatst gewijzigd: 2026-05-17 · Geldig vanaf: 2026-05-17

Preview-versie — er is geen productie-SLA gegarandeerd totdat het platform pre-productie verlaat. Beschikbaarheid, support-reactietijden en functiestabiliteit zijn tijdens deze periode best-effort.

Contracterende partijen

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen jou ("Klant") en:

Tavuni BV (handelend als Tavuni)
Kastanjekouter 4, 3040 Huldenberg, Belgium
BTW: BE1039500597
Ondernemingsnummer: 1039.500.597
Contact: hello@tavuni.com

Licentieverlening

Mits naleving van deze voorwaarden en tijdige betaling van vergoedingen, verlenen we je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om het Tavuni-platform te gebruiken voor je interne bedrijfsactiviteiten gedurende de abonnementsperiode.

Aanvaardbaar gebruik

Je mag het platform niet gebruiken om toepasselijk recht te schenden, rechten van derden te schenden, malware te verzenden, ongeoorloofde toegang te proberen, of andere tenants te storen. Je bent verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers aan wie je toegang verleent.

Betalingsvoorwaarden

We factureren per kalendermaand, na afloop van de maand: de vaste maandprijs en het verbruik van die maand staan op één factuur. Facturen zijn betaalbaar in EUR binnen de termijn op de factuur, standaard dertig dagen, via SEPA-domiciliëring of kaart (via onze betaaldienst Mollie) of per overschrijving met de gestructureerde mededeling. Blijft een factuur na herinneringen en een ingebrekestelling onbetaald, dan kunnen we de toegang opschorten tot het bedrag betaald is. Je gegevens blijven tijdens de opschorting bewaard.

Serviceniveaus

Productie-serviceniveau-afspraken worden vastgelegd in een aparte Service Level Agreement zodra het platform pre-productie verlaat. Tijdens de pre-productieperiode leveren we de service op best-effort basis.

Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht is onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met het platform beperkt tot de vergoedingen die jij hebt betaald voor de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade, noch voor verlies van winst, gegevens of bedrijfsmogelijkheden.

Beëindiging

Elke partij kan de overeenkomst beëindigen wegens materiële tekortkoming indien deze niet wordt verholpen binnen dertig dagen na schriftelijke kennisgeving. Bij beëindiging wordt jouw toegang opgeschort en worden jouw tenant-gegevens bewaard voor de periode vereist door toepasselijke retentiewetgeving, waarna ze veilig worden verwijderd.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. De bevoegde rechtbanken zijn die van Brussel (België).

Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen met redelijke kennisgeving. De huidige versie, het versienummer en de ingangsdatum staan altijd op deze pagina. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.